Politica de Retur

🔁 Politica de retur Hairify

La Hairify, încrederea începe cu libertatea de a alege. Dacă produsul comandat nu este potrivit pentru tine, poți iniția un retur în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.

 📝 Cum inițiezi un retur: Scrie-ne un email la [hello@hairify.ro] cu numărul comenzii și motivul returului. Vei primi un răspuns rapid cu pașii exacți pentru trimiterea coletului. Returul se face exclusiv prin curierul Sameday – ușor, rapid și sigur.

 ✅ Poți trimite returul și direct din EASYBOX, fără să aștepți curierul acasă. Simplu și convenabil!

 💡 Schimb de nuanță? Nicio problemă! Dacă ai ales o nuanță care nu ți se potrivește, îți trimitem gratuit altă nuanță, fără costuri suplimentare pentru produs. Tu achiți doar transportul tur-retur.

 📦 Condiții de retur: Produsul poate fi returnat doar dacă nu a fost consumat în proporție mai mare de 20% din gramajul inițial. Costul transportului pentru retur este suportat de client. Nu acceptăm colete cu ramburs – banii se returnează exclusiv prin transfer bancar, în termen de maximum 5 zile lucrătoare de la recepția coletului.

 🎯 Viziunea noastră este să-ți oferim o experiență fără riscuri, dar corectă pentru toată lumea. Îți oferim flexibilitate și suport, cu rugămintea să păstrăm respectul reciproc în procesul de retur.