Termeni si conditii
🧾 Termeni și Condiții de utilizare – Hairify (HAVA TRADING SRL)
Data: 17 iulie 2025
Prin accesarea sau utilizarea site-ului www.hairify.ro („Site”), plasezi o comandă sau îți creezi un cont, declari că ai citit și acceptat în totalitate acești Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești site-ul.
1. Datele operatorului
Denumire: HAVA TRADING SRL
CUI: 51792606
Nr. RC: J2025034635004
Sediu: Str. Liliac nr. 64, Sat Paleu, Jud. Bihor, RO-417166
Administrator: Hava Gavril
Telefon: 0752 862 622
Email: hello@hairify.ro
2. Obiectul site-ului Hairify comercializează online produse cosmetice (inclusiv fibre de păr din keratină) prin intermediul Site-ului, prin plasarea de comenzi și acceptarea lor de către Operator.
3. Comenzi online
Plasare: doar online, cu completarea datelor de contact și livrare
Confirmare: primești email/SMS de confirmare, urmat de expedierea în maxim 48 de ore lucrătoare prin Sameday.
Retragerea comenzii: posibilă gratuit până la confirmarea expedierii.
4. Prețuri & plata
Toate prețurile sunt exprimate în RON, TVA inclusă.
Taxa de livrare și opțiunile de plată sunt prezentate transparent în pagina de checkout înainte de confirmare.
Permiterea modificării prețurilor înainte de livrare cu mențiune și notificare evidențiată în Site.
5. Modalități de plată
Card online: Visa, MasterCard – procesate securizat prin Shopify Payments (Operatorul nu stochează datele cardului).
Ramburs (cash): la livrare, se achită integral comanda și taxa de transport.
6. Livrare
Prin Sameday, în 1-2 zile lucrătoare de la confirmare, național.
Termeni: comenzile plasate până la ora 16:00 se procesează în aceeași zi; cele ulterioare, în ziua lucrătoare următoare.
Costuri: conform paginii „Livrare și plată”. Comunicăm prompt eventuale întârzieri cauzate de forță majoră.
7. Retur și schimb de produs
Ți se acordă 14 zile calendaristice de la primirea comenzii pentru a returna/înlocui orice produs:
Trimite un email la hello@hairify.ro cu nr. comenzii și motivul returului.
Primești detalii despre ridicare/retrimite – retur exclusiv prin Sameday (curier sau Easybox). Returnează produsele fără a consuma peste 20% din gramaj.
Costul transportului retur: suportat de client.
Schimb de nuanță: gratuit la prima comandă, clientul plătește doar transportul retur.
Rambursarea se face prin transfer bancar în max. 5 zile lucrătoare de la recepție. Nu acceptăm retururi ramburs.
8. Garanție
Produsul este nou, în ambalaj original. Neconformitățile constatate se pot raporta în maxim 15 zile de la primire – vom repara/înlocui sau trimite refund, conform legii.
9. Drepturile de autor
Tot conținutul site-ului este protejat de drepturi de autor și nu poate fi folosit fără acord scris al HAVA TRADING SRL.
10. Confidențialitatea datelor
Prelucrăm datele tale în conformitate cu GDPR (Regulamentul UE 2016/679), doar pentru comenzile și comunicările comerciale necesare. Poți solicita acces, rectificare, ștergere, limitare la prelucrare sau opoziție prin email. Răspundem în maxim 30 zile, iar ștergerea are loc în max. 15 zile, dacă nu există obligații legale de păstrare.
11. Politica cookie‑urilor
Site‑ul folosește cookie‑uri esențiale și analitice (ex. Google Analytics) pentru a îmbunătăți experiența ta. Poți configura expirarea/ștergerea cookie‑urilor în browser.
12. Răspundere și limitări
Hairify nu este responsabilă pentru daune cauzate de utilizarea incorectă a site-ului, erori de conținut, probleme tehnice externe sau defecțiuni ale site-ului terț hosting. Descrierile produselor și imaginile pot avea mici abateri neașteptate și nu generează răspundere civilă.
13. Dispute și litigii Orice litigiu se rezolvă pe cale amiabilă în 30 zile, apoi, dacă nu se ajunge la un acord, se poate adresa instanțelor românești competente.